No hay duda que la crisis sanitaria provocada por el coronavirus (COVID-19) ha acelerado la digitalización en nuestras vidas. Y es que para evitar más contagios, el aislamiento social nos orilló a realizar todo a través de nuestros dispositivos móviles: tomar clases, realizar juntas de trabajo, rutinas de ejercicio, representaciones artísticas en vivo, ver retransmisiones televisivas, hacer pedidos de alimentos y otros productos, entre otras cosas.
De acuerdo a cifras de App Annie, una aplicación que se encarga de recoger datos de mercado mediante el análisis de aplicaciones móviles, de enero a marzo a nivel mundial, se registró un crecimiento en el tiempo de uso de los dispositivos móviles, no solo en los usuarios nativos sino en todas las generaciones: China encabeza la lista registrando un 30% a la alza, lo que significa cinco horas más por día; seguido por Italia con un incremento del 11%; Japón y Francia con un siete por ciento más; y Alemania con un 2 por ciento.
Juegos
Desde su comienzo las apps de juego se han establecido como las favoritas de los consumidores y en tiempos de cuarentena su uso se está incrementando exponencialmente. Tan sólo en febrero, las descargas de juegos a nivel mundial aumentaron un 39% en sus diferentes categorías: casuales, educativos, de simulación, acción, estrategia, de roles y casino.
A su vez, a nivel mundial el tiempo promedio semanal en aplicaciones y juegos en teléfonos Android creció un 20% año tras año en el primer trimestre de 2020.
Servicios de entrega
Ante las medidas sanitarias los comercios tuvieron que cambiar su modelo de negocio. Quienes ya contaban con apps de delivery (entrega) optaron por potenciarlas, mientras que los comercios que aún no se sumaban a esta vertical han decidido que es la mejor opción para no perder clientela y a la par continuar con el abastecimiento, no solo de comida sino de artículos de primera necesidad, ante el impedimento de salir a la calle.
Tan sólo en la primera semana de marzo, las apps de delivery de comida vieron una curva de crecimiento de más del 25% en el uso en España, frente a lo registrado una semana anterior, seguido por Estados Unidos y Francia con un incremento del 15%.
En México, de acuerdo a datos de AppsFlyer, los servicios de entrega de comida a domicilio tuvieron un repunte entre el 31 de marzo y 6 de abril con un crecimiento del 39% en instalaciones a través de la publicidad.
Además, las aplicaciones de transporte como Picap o Cabify desarrollaron nuevos servicios de mensajería para cubrir la creciente demanda de servicios de delivery.