Ivette Sosa
Teléfonos de México (Telmex), me tiene como novio de pueblo, con promesas y esperando, pero no me cumple nada. Sólo me han ofrecido folios, horas, días, pésima atención, indiferencia total, fustiga José Basurto, el reconocido caricaturista Monigotes Chepito.
Desde la mañana del jueves primero de septiembre, no tengo el servicio. Así que acudí a las oficinas de la Colonia Morelos, donde me atendió el gerente, de nombre Guillermo Álvarez.
Me alegó mucho que no se podía hacer nada, si yo no contaba con un celular. Yo le argumenté que en el contrato jamás se me pidió que debería contar con un móvil. El señor Álvarez me dijo que levantó el reporte, pero no me dio ningún folio.
Tuve que comprar un celular y hacer el reporte, que finalmente quedó bajo el folio 39 51 24 58 y con la promesa de solución de 12 horas, nos narra a diarionoticiasweb.org, el caricaturista, ganador de varios reconocimientos por su excelente trabajo artístico y editorial.
Al día siguiente
Volví a hablar a Telmex y me dijeron que por ningún motivo me quedaría sin servicio el fin de semana. ¡Lo cual sí pasó!
De ese día viernes, el folio fue 49 11 83 12
El sábado hice la tercera llamada; con nuevo folio 39 57 23 11. Y con la nueva promesa que arreglarían el problema… ¡hasta el lunes 5 de septiembre!
El lunes
Regresé a las oficinas de la colonia Morelos; me dijeron que ya estaba el reporte y podría tardar hasta 10 días más… ¡Que no era su asunto!
Hoy, miércoles 7 de septiembre
Hablé a las 9 de la mañana. Y el folio era el mismo, 49 11 83 12. Ya se cumplieron las 24 horas de promesa de que sí lo arreglarían, y yo, como novio de pueblo, sigo esperando.
En un café internet pude ver mis correos y tengo uno de Telmex, del sábado, donde me dan una solución de UN DÍA. Ya pasaron muchos días y horas y yo sigo esperando.
-¿Algún mensaje que quieras dar, Monigotes Chepito?
Señor Carlos Slim, su servidor José Gustavo López Basurto, con teléfono: 55 57 91 79 41, en la Colonia 20 de Noviembre, CP 15300, dedicado a la caricatura editorial, recurre a usted para que ponga orden en Telmex y de instrucciones para que me restablezcan el servicio, ya que estoy gastando mucho dinero –que no tengo-, teniendo que hacer recargas a mi flamante nuevo celular, que me hicieron comprar, y pagando servicio de café internet, para poder desarrollar mi labor periodística.