El diputado Roberto Ángel Domínguez Rodríguez (Morena) propuso adicionar el artículo 48 Bis 6 a la Ley de Instituciones de Crédito, para prohibir el cobro por emisión o impresión de estados de cuenta.
La iniciativa, turnada a la Comisión de Hacienda y Crédito Público, tiene como finalidad que las instituciones de crédito no puedan efectuar cobro alguno por la emisión o impresión de estados de cuenta solicitados por sus clientes, sin importar el número de veces que éstos sean requeridos.
Plantea que la entrega de dichos documentos deberá realizarse de manera gratuita, clara y accesible, ya sea en sucursal o a través de medios electrónicos. Cualquier cláusula contractual que establezca comisiones o cargos por este concepto se tendrá por nula de pleno derecho.
En la exposición de motivos
El legislador señala que el cobro por impresión de estados de cuenta se ha convertido en una práctica generalizada que representa un gasto injustificado para los usuarios y un ingreso adicional para los bancos, afectando particularmente a quienes requieren estos documentos para trámites oficiales.
Considera que este acto resulta desproporcionado, ya que los costos reales de emisión son mínimos y se encuentran incluidos entre los gastos operativos de las instituciones financieras; esta práctica configura una doble comisión contraria a los principios de proporcionalidad y transparencia establecidos en la legislación financiera.
Destaca la afectación a sectores vulnerables, como personas adultas mayores y usuarios sin acceso regular a internet, para quienes el estado de cuenta impreso es una necesidad y no una preferencia, dado que múltiples trámites públicos y privados continúan exigiendo documentación física.
Subraya que la iniciativa armoniza la legislación con prácticas internacionales, protege al usuario frente a comisiones injustificadas, promueve la transparencia y fortalece la relación entre los ciudadanos y el sistema financiero del país.
